Política de reembolso

Todas nuestras ventas son definitivas, pero intentamos garantizar la mejor calidad y experiencia al cliente que podemos ofrecer. Si las plantas vivas llegan dañadas, envíenos un correo electrónico o WhatsApp y una foto de cómo llegaron inmediatamente. Desde aquí podemos ver si necesitamos presentar una reclamación a la empresa de transporte o si el daño fue de nuestra parte, lo cual con mucho gusto reemplazaremos su pedido o emitiremos un crédito por plantas y macetas que hayan sufrido daños irreversibles.

No somos responsables de la entrada de direcciones incorrectas.

Cualquier cancelación se puede reembolsar con una semana completa de anticipación. En cualquier momento después de este período, nos quedamos con el 30% del subtotal para cancelación de nuestros suministros.

Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.